Guia prático para projetos digitais no Brasil

Questões a resolver

• Terminologia em português brasileiro, revisão de conteúdo, suporte ao usuário e acessibilidade.
• Finalidades de dados pessoais, avisos, permissões, fornecedores, retenção, exclusão, incidentes e requisitos da LGPD aprovados pelo cliente.
• Exibição em BRL, Pix ou outros meios de pagamento escolhidos pelo cliente, notas, reembolsos, conciliação e transações com falha.
• Desempenho em dispositivos móveis, qualidade variável de conexão, formatos locais e testes em aparelhos reais.

Idioma e localização

Defina separadamente o idioma de contratos, reuniões, documentação técnica, suporte e conteúdo visível para usuários. A tradução automática pode ajudar com rascunhos, mas a publicação deve receber revisão humana adequada.

Privacidade e dados

Documente quais informações são coletadas, por que são necessárias, quem acessa, quais fornecedores processam, onde podem ser armazenadas, por quanto tempo são mantidas e como correção, exportação, exclusão e incidentes são tratados.

Pagamentos e comércio

Defina moeda, preços, dados tributários aprovados, notas, provedores, liquidação, reembolsos, disputas, entrega, assinaturas, conciliação e suporte. O sistema deve lidar com estados incompletos e falhos, não apenas com sucesso.

Acessibilidade

Defina uma meta antes do design e dos testes. Inclua teclado, leitores de tela, foco, contraste, erros, rótulos, uso móvel e testes com usuários quando apropriado.

• Abrir a ANPD
• Abrir orientação LGPD
• Abrir Segurança no Pix
• Abrir Governo Digital
• Abrir Receita Federal
• Abrir CTIR Gov

Fontes oficiais

Consulte fontes oficiais atuais para o projeto real e registre quem decide o que se aplica.